Tillgänglighetsförklaring

1. Beskrivning av vår tjänst
Denna förklaring gäller för webbshoppen www.boesner.se, som drivs av boesner Versandservice GmbH. Webbshoppen erbjuder digitala tjänster inom e-handel och är specialiserad på försäljning av konstnärsmaterial till privatpersoner, företag, myndigheter och institutioner via internet. Kunder kan använda sökfunktionen eller navigera till produktsidor där information och bilder om produkterna finns. Därifrån kan artiklar läggas på en minneslista eller direkt i varukorgen för beställning. Direktbeställning via artikelnummer är också möjligt. Kunder har möjlighet att skapa ett konto eller handla som gäst.
Webbshoppen följer lagkraven för digital tillgänglighet.

2. Gällande krav
Det är en del av vår företagsfilosofi att kontinuerligt optimera vår webbplats och göra den så tillgänglig som möjligt. Detta grundar sig på Lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, tillhörande Förordning (2023:676) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet samt standarden WCAG 2.2. Innehållet ska vara uppfattbart, hanterbart, begripligt och robust enligt Diskrimineringslagen (2008:567) och EU-direktivet 2019/882 om tillgänglighetskrav för produkter och tjänster.

3. Genomförda tillgänglighetsåtgärder 

• Alternativtexter finns för de flesta bilder, vilket gör dem läsbara med skärmläsare.
• Stöd för skärmläsare finns för majoriteten av innehållet.
• Anpassningsbar textstorlek.
• Möjlighet att justera färger för olika typer av nedsatt färgseende.
• Delvis tangentbordsnavigering – interaktiva element kan användas utan mus.
• Valbart med större muspekare.
• Möjlighet att dölja bilder.
• Responsiv design och skalbarhet – innehållet anpassas till olika skärmstorlekar och förblir läsbart vid förstoring.
• Kompatibilitet med olika webbläsare – layout och funktionalitet bibehålls.
  
  

4. Innehåll som inte är helt tillgängligt

• Vissa enskilda element har otillräcklig kontrast mellan bakgrund och text.
• Vissa länkar saknar tydligt igenkännbara namn eller är inte alltid tillräckligt åtskilda genom färg.
• Vissa klickbara områden har otillräcklig storlek eller avstånd.
• Vissa element saknar korrekta ARIA-attribut eller etiketter. 
• Formulärfält fungerar inte alltid optimalt med skärmläsare.
• Enstaka bilder saknar beskrivande alt-texter.
• Vissa filmer saknar undertexter.
• Vissa länkar leder till PDF-filer eller externa sidor som kan vara otillgängliga.
• Våra bekräftelsemejl är inte alltid helt WCAG-kompatibla.
  
  

5. Feedback och kontakt
Om du stöter på hinder eller behöver hjälp med att använda vår webbplats, kontakta oss via e-post med ämnesraden ”Tillgänglighet”: sverige@boesner.com

6. Ansvarig tillsynsmyndighet
Om vi efter kontakt inte har kunnat hitta en tillfredsställande lösning, kan ärenden riktas till följande myndighet:

Post- och Telestyrelsen (PTS)
Box 6101
102 32 Stockholm
www.pts.se
E-post: pts@pts.se
Telefon: 08-678 55 00

7. Giltighet

Senast uppdaterad: 7 november 2025
Denna förklaring granskas regelbundet och uppdateras vid behov.